LEGAL REFERENCE

Legal rizk Untuk Akaun Anda

Terma, privasi dan cara kami menyimpan rekod akaun rizk disatukan di sini supaya anda tahu hak, kewajipan dan saluran hubungan sebelum membuka akaun. Akses kami tertakluk kepada wilayah...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod bayaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rizk Legal rizk Untuk Akaun Anda

Terma Yang Mengawal Akses Anda

Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang rizk untuk akaun, data, kuki, komunikasi dan rekod transaksi anda. Kami menulis terma ini supaya anda boleh membaca cara akaun dibuka, cara akses disemak, cara rekod disimpan dan bila kami mungkin meminta dokumen sokongan. Akses kepada rizk hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika lokasi, peranti atau kaedah bayaran anda tidak

sepadan dengan rekod, kami boleh menangguhkan tindakan akaun sementara semakan dibuat. Rekod bayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan pentadbiran, bukan sebagai kebenaran automatik untuk akses. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju untuk memberi butiran yang tepat, mengemas kini perubahan penting dan menghubungi kami jika anda mahu membetulkan data yang kami simpan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Bantuan Untuk Perkara Undang-Undang

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, rekod bayaran atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang sesuai dan nyatakan emel akaun anda. Kami akan meminta butiran yang mencukupi untuk mengenal pasti...

E-mel polisi Gunakan e-mel polisi untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, salinan rekod akaun atau pertanyaan tentang terma. Kami akan balas dengan langkah seterusnya selepas identiti akaun disemak secara munasabah.
Sembang akaun Sembang akaun sesuai untuk bertanya di mana sesuatu permintaan undang-undang sedang diproses. Pasukan kami boleh menyemak status, menerangkan dokumen yang diperlukan dan mengarahkan anda ke saluran bertulis jika isu memerlukan rekod formal.
Borang permintaan Borang permintaan membantu anda menghantar maklumat tersusun tentang privasi, kuki atau akses. Pilih kategori yang tepat, lampirkan rujukan transaksi jika berkaitan, dan elakkan menghantar data orang lain tanpa sebab yang sah.
PENGENDALIAN DATA

Hak Akaun Lebih Mudah Diurus

Kami mengurus perkara undang-undang melalui rekod akaun, log keselamatan, tetapan kuki dan komunikasi yang boleh dijejak. Tujuannya ialah memastikan permintaan anda dapat dipadankan dengan akaun yang betul, bukan menambah halangan yang tidak...

Data akaun

Data seperti nama, emel, nombor telefon dan status pengesahan digunakan untuk mengurus terma akaun anda. Jika butiran berubah, minta kemas kini supaya komunikasi undang-undang sampai kepada pemilik akaun yang betul.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sekatan tertentu mungkin menjejaskan log masuk, semakan lokasi atau paparan dokumen polisi.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan peranti dan cubaan akses yang luar biasa untuk melindungi akaun. Jika terdapat tanda risiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau pengeluaran rekod.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan akaun, pertanyaan bayaran dan semakan pertikaian. Rekod ini digunakan mengikut tujuan pentadbiran yang diterangkan dalam terma kami.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama perlu untuk akaun, pertikaian, keperluan undang-undang dan audit dalaman. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan atau mengehadkan penggunaannya mengikut keadaan teknikal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami mungkin meminta bukti identiti tambahan sebelum membuat perubahan, terutama jika permintaan melibatkan emel, nombor telefon atau rekod bayaran.

Jawapan Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Akaun anda tertakluk kepada terma penggunaan, polisi privasi, polisi kuki dan sebarang syarat khusus yang dipaparkan semasa tindakan akaun. Baca dokumen tersebut sebelum meneruskan, kerana ia menerangkan hak dan kewajipan anda.

Kami menggunakan data peribadi untuk membuka akaun, menyemak akses, menghantar komunikasi penting, memadankan bayaran dan menjawab permintaan anda. Penggunaan data dihadkan kepada tujuan yang diterangkan dalam polisi dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran polisi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan mungkin mengecualikan data yang melibatkan keselamatan, pihak lain atau keperluan undang-undang.

Akses boleh disemak jika lokasi, peranti, butiran akaun atau rekod bayaran kelihatan tidak sepadan. Semakan ini membantu memastikan tindakan akaun berlaku di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hubungi kami dengan butiran akaun, medan yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan jika diminta. Untuk perubahan emel, telefon atau nama, kami mungkin menjalankan semakan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan tetapan asas laman. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin tidak berjalan lancar jika kuki penting disekat sepenuhnya.

Gunakan saluran sokongan dan sertakan rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX yang berkaitan. Kami akan padankan rujukan dengan rekod akaun sebelum memberi jawapan atau meminta dokumen tambahan.