LEGAL REFERENCE

Terma rizk Untuk Akaun Malaysia

Syarat & Terma rizk menetapkan cara akaun anda dibuka, digunakan, disahkan dan ditamatkan di wilayah yang disokong. Sebelum anda membuka akaun, baca bahagian ini supaya anda faham peraturan...

Akses wilayah disokongSemakan akaun jelasTouch 'n Go eWalletGrabPay dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rizk Terma rizk Untuk Akaun Malaysia

Hak Dan Had Akaun Anda

Syarat & Terma ini ialah asas hubungan antara anda dan rizk apabila anda mengakses laman kami di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ia menerangkan kelayakan akaun, butiran yang perlu tepat, cara kami mengesahkan permintaan pengeluaran, serta keadaan yang boleh menyebabkan akses disemak, digantung atau ditutup. Terma ini juga mengikat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, termasuk masa

pemprosesan, semakan nama, rekod resit dan langkah keselamatan akaun. Jika terdapat konflik antara arahan ringkas di halaman lain dengan Syarat & Terma ini, teks terma yang lebih khusus akan digunakan. Kami boleh mengemas kini kandungan ini apabila operasi, undang-undang, rakan pembayaran atau susunan akaun berubah, dan tarikh berkuat kuasa akan ditunjukkan pada halaman yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Bantuan Terma Tanpa Pusingan Panjang

Jika anda tidak pasti bagaimana Syarat & Terma digunakan pada akaun anda, hubungi kami sebelum membuat perubahan besar pada profil, transaksi atau akses peranti. Kami akan rujuk klausa yang berkaitan, semak rekod...

Emel terma Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu jawapan yang boleh dirujuk semula. Sertakan nombor akaun, tarikh isu dan klausa yang anda tanya supaya pasukan kami boleh menjawab mengikut Syarat & Terma yang terpakai.
Sembang akaun Gunakan sembang apabila anda perlukan penjelasan segera tentang akses, status transaksi atau langkah pengesahan. Kami akan mengesahkan identiti asas dahulu, kemudian merujuk peruntukan terma yang berkaitan dengan situasi anda.
Rekod transaksi Jika pertanyaan melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, simpan resit dan masa transaksi. Rekod itu membantu kami membandingkan arahan terma dengan jejak pembayaran yang kelihatan pada sistem.
CARA KAMI URUS

Kawalan Akaun Yang Anda Boleh Semak

Kami menulis Syarat & Terma ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data, kuki, keselamatan log masuk dan rekod akaun semasa menggunakan rizk. Terma ini tidak menggantikan undang-undang tempatan; ia menerangkan...

Data akaun

Kami menggunakan butiran yang anda berikan untuk membuka akaun, menyemak identiti, memadankan transaksi dan menjawab pertanyaan. Syarat & Terma menerangkan bila data diperlukan dan mengapa maklumat tertentu mesti kekal tepat.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat akses. Terma ini menerangkan bahawa kuki operasi mungkin diperlukan supaya akaun anda bergerak dengan betul antara halaman yang disokong.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan, peranti dan kod akses. Kami boleh menyekat sesi yang kelihatan tidak biasa, meminta semakan tambahan, atau menangguhkan tindakan akaun mengikut syarat keselamatan yang dinyatakan.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun, resit pembayaran dan mesej bantuan disimpan selama perlu untuk operasi, audit dalaman dan keperluan undang-undang. Tempoh sebenar bergantung pada jenis rekod serta kewajipan yang dikenakan kepada kami.

Perubahan butiran

Jika nama, nombor telefon atau butiran pembayaran anda berubah, minta kemas kini melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum menukar rekod kerana terma memerlukan akaun sepadan dengan pemiliknya.

Permintaan semakan

Anda boleh meminta kami menyemak keputusan akaun yang dibuat berdasarkan Syarat & Terma. Berikan garis masa, bukti transaksi dan sebab bantahan supaya kami boleh menilai klausa yang digunakan dengan lebih tepat.

Jawapan Terma Sebelum Anda Sertai

Syarat & Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses laman, menggunakan baki, atau meminta transaksi diproses. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan akses kerana penggunaan seterusnya dianggap penerimaan.

Pengesahan membantu kami memastikan akaun, nama pembayaran dan permintaan pengeluaran sepadan. Syarat & Terma membenarkan kami meminta dokumen atau penjelasan tambahan sebelum memproses tindakan yang boleh menjejaskan baki anda.

Ya, akses boleh disemak atau disekat jika terdapat data tidak tepat, aktiviti luar biasa, pelanggaran peraturan akaun, atau keperluan undang-undang. Kami akan mengikut proses dalaman yang dinyatakan dalam Syarat & Terma.

Terma mengaitkan transaksi dengan nama akaun, masa pemprosesan, resit dan semakan risiko. Jika rakan pembayaran menangguhkan pengesahan, kami mungkin menunggu status akhir sebelum mengemas kini baki atau keputusan akaun.

Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian anda menunjukkan kawasan tidak disokong, terma membolehkan kami mengehadkan fungsi tertentu.

Hubungi sokongan dengan butiran lama, butiran baharu dan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak permintaan mengikut Syarat & Terma, kemudian memaklumkan sama ada kemas kini boleh dibuat pada rekod akaun.

Kami boleh mengemas kini Syarat & Terma apabila proses akaun, keselamatan, pembayaran atau kewajipan undang-undang berubah. Terus menggunakan akaun selepas kemas kini bermaksud anda menerima versi baharu yang dipaparkan.